Thumb
Thumb

המסייע הניהולי לעסק הקטן

כשאתה זה שעושה כמעט הכל בעסק שלך, העומס עליך פוגע בתוצאות

התחבר ל DocsRobot - שירות ענן, בעברית, שיסייע לך בניהול העסק במגוון תחומים, שלא תמצא להם מענה במערכות ייעודיות סטנדרטיות (כמו כספים וניהול לקוחות)

יכולות עיקריות

תעד כל דבר שאסור לך לשכוח, ישירות מהנייד, בטופס אלקטרוני מאורגן, מעוצב, מתקדם, ואינטואינטיבי (דוגמאות – פרטי מבקר בתערוכה, דרישות שהעלה לקוח במהלך ביקור, פריט שנתת בהשאלה, מוצר שרכשת עם הטבות שהובטחו לך,…) | • שלח קישור להזנת הנתונים בטופס לזה שאת הנתונים שלו אתה צריך כדי לחסוך זמן ולמנוע טעויות הקלדה | • אתר כל פריט ששמרת במערכת בקלות, ברגע שאתה ממש חייב אותו | • קבע תזכורות לתאריכים חשובים בפריטים ששמרת (תום אחריות, מועד סיום השאלה,…) – קבל מייל יומי מרוכז לנושאים פתוחים | • צור מסמכי Word/PDF מורכבים בלחיצת כפתור – הנתונים שקלטת מתמזגים עם תבניות מסמך שיצרת בעצמך | • בקש חתימה אלקטרונית על מסמכים שהמערכת יצרה | • הפעל ניהול תהליכי באמצעות תחנות סטטוס | • בנה בעצמך את המערכת על כל מרכיביה – בקלות.

שימושים אפשריים

דוגמאות למידע בעל חשיבות שעסק יכול לנהל בעצמו: • הסכמים והתקשרויות (מעקב אחר סיום, מימושי אופציה, תפוגת אחריות…) | • מבקרים בדוכן של העסק בתערוכה (השלמת עסקה מהירה) | • פריטים שהשאיל לאחרים (מעקב המונע אבדן) | • דיווח שעות עבודה לפרויקט (ווידוא גבייה) | • דיווח מפגשים עם יועץ (שימור ידע) | • מעקב תחזוקה לציוד (תיקון תקלות בתקופת אחריות),…

דוגמאות למידע חשוב שיכול להיאסף על ידי שליחת קישור לטופס לגורם חיצוני: • פרטי מבקר בכניסה לבניין מאובטח | • פרטי מועמד לעבודה | • סקר שביעות רצון | • קריאת שירות | • טופס הרשמה לאירוע שאני מקיים | • הזמנת שירות | • אישור הצעת מחיר שנתתי | • הגשת תלונה

היתרונות העיקריים של DocsRobot

• מגוון יכולות ושימושים תחת גג אחד – טפסים מאורגנים לקליטת ושימור פריטי ידע, תזכורות למעקב, מחולל מסמכים, החתמות אלקטרוניות, ניהול תהליכימ, וכו' | • מערכת עשה-זאת-בעצמך פשוטה ומהירה להקמה – מבנאי-טפסים משוכלל ואינטואיטיבי, עובר בשימוש בתבניות Word/Excel, ועד הגדרה קלה של תצוגות מתחלפות (דוחות מהירים) | • מנגנונים להפקת ערך מהמידע האגור – חיפוש מהיר, בנאי שאילתות מתקדם, דוחות Excel – גם מיידים וגם מבוססי תבניות, וכו'… | • אינטואיטיבי וקל לשימוש גם למי שיוצר טפסים, וגם למי שמשתמש בהם להזנת נתונים… | • דובר עברית מקורית | • תמיכה בעבודה מהנייד עם התאמת תצוגה

שימושים נפוצים


חתימה אלקטרונית / חתימות דיגיטליות

שליחת בקשות לחתימה אלקטרונית לקבלת התחיבות מקדימה של הצד השני

  • הגדר מסמך לחתימה בקלות ע"י עריכת מסמך Word שבו השתמשת עד היום, והוספת טקסט פשוט בכל מקום בו צריכה להופיע חתימה! Word!
  • שליחת הבקשה לחתימה – בלחיצה כפתור, לחותם אחד או חותמים מרובים…
  • אפשר לבקש מהחותמים לצרף הוכחת זהות.
  • יכולות מתקדמות: החזר לתהליך חתימה מסמך Word שעבר שיצרת גם אחרי שבוצעו בו שינויים ידניים; סרוק מסמכים שנחתמו ידנית מחוץ לארגון, והעבר אותם לחתימה אלקטרונית פנים-ארגונית…

מערכת לאיסוף מידע מגורמי חוץ

צריכים מידע ממבקר שהגיע ללובי? מלקוח או ספק? שלחו קישור, והם ימלאו טופס – חסכתם זמן ומנעתם טעויות

  • הגדירו טפסים לקליטת המידע מהגורם החיצוני – אילו נתונים אתם מקלידים לפני משלוח, שדות חובה, שדות נסתרים או לקריאה בלבד, וכו'
  • הטופס למילוי מותאם לנייד
  • הגורם החיצוני פותח את הקישור להצגת הטופס שבניתם – מזין פרטים בנוחות, בלי טעויות, בלי שאתם תשרפו זמן.
  • המידע חוזר אליכם ומאוחסן במערכת התפעולית – שם יש לו ערך (אפשר ליצור ממנו דוחות, לחבר לו התראות, ליצור ממנו מסמכים, לשלוח אותו לחתימה, לנהל אותו בתוך תהליך מוגדר, וכו')
  • המערכת מאפשרת יכולות מתקדמות לגורם החיצוני – צירוף קבצים, יצירת קבצים מהנתונים, חתימה אלקטרונית נילווית, וכו'

תזכורות לתאריכים חשובים, עם התראה יומית מרוכזת במייל

הגדר תזכורת לכל תאריך חשוב, בכל פריט שאתה מנהל (סיום הסכם, תפוגת אחריות…), וקבל בכל יום הודעה מרכזת במייל, של כל הנושאים הפתוחים

  • כל תזכורת מכילה מידע חיוני ושימושי – תאריכים, כותרת, תיאור, דיווחי ביניים, וכו'
  • התזכורות במייל מכילות קישורים לפתיחת הפריט במערכת. עם תמיכה בנייד – תוכל לשלוף את כל המידע הדרוש לטיפול בתזכורת מכל מקום, כולל מסמכים ששמרת, וגם לערוך את הפריט
  • טיפלת בהתראה ואין צורך בטיפול נוסף? דווח ביצוע והיא תוסתר.
  • טיפלת בהתראה וצריך ליצור אחת נוספת חדשה לעוד שנה – שנה את התאריך, והמערכת תיצור אותה אוטומטית

ניהול ושימור ידע קריטי

לכל עסק יש מידע שההשלכות של אובדן שלו יכולות להיות קריטיות – מחיר ותנאים שנקבעו בשיחה, מאפייני התקנה של מערכת מורכבת, נהלי מניעת סיכון בעבודה, וכו'

  • ניהול ידע כזה דורש שני דברים: יכולת להזין פריטי מידע במדויק, מהר, ומכל מקום (כולל מהשטח), ויכולת לשלוף ולעיין בפריטים אלה מהר, בקלות, ומכל מקום
  • ל-DocsRobot יש בנאי טפסים אינטואיטיבי אך משוכלל, המאפשר לבעל העסק לבנות בעצמו, בקלות, וללא עלות נוספת, טופס אלקטרוני ייעודי לכל פריט ידע שנדרש לנהל, ומרגע שטופס זה בנוי, לקלוט במהירות "רשומות ידע" על בסיס הטופס, מכל מקום (כולל תמיכה בנייד)
  • מגוון מנגנונים קיימים במערכת לאיתור מהיר של פריטי הידע – מחלונית-חיפוש לאיתור מהיר לפי טקסט, דרך בנאי-שאילתות לאיתור לפי תנאים מורכבים, עם יכולת הגדרה פשוטה של "תצוגות מתחלפות" במסך הראשי, המהווים "דוחות מהירים", ועד הפקת דוחות Excel בלחיצת כפתור עם אפשרות הגדרת תבניות Excel לשליטה במבנה הדוח
  • מגוון מנגנונים נוספים במערכת מאפשרים הפקת תועלת מהמידע שנאגר בה – ניתן לשלוח בקשות לקבלת מידע ממקור חיצוני באמצעות קישור לטופס, לצרף תזכורות לתאריכים חשובים, לבצע ניהול תהליכי עם סטטוסים, להפיק מסמכים מורכבים, וכו'

ניהול חוזים - מימוש הטבות ומניעת סיכונים

ניהול נכון של חוזים מונע סיכונים והפסדים, מאפשר לממש הבטחות שהתקבלו, ומניב ערך לעסק

  • בחוזים רבים גלומות הטבות שהושגו במשא ומתן מאומץ, ולרבות מהן – יש "תאריך תפוגה".
  • גם "מוקשים" טמונים בחוזים – צריך לטפל בהם עד מועד שנקבע
  • מנגנון התזכורות מאפשר לממש הטבות ולטפל בזמן בסיכונים – עם התראה יומית במייל מרכז של נושאים פתוחים
  • המערכת מונעת סיכונים באמצעות קליטתם של חוזים בטפסים היוצרים תמצית מאורגנת שלהם ומאפשרת לוודא שלא נשכחו תנאים חשובים
  • המערכת מונעת סיכונים גם באמצעות יצירה של מסמכי חוזי ממיזוג של מידע המוזן בטפסים עם תבניות עדכניות של מסמכי החוזה – ובכך משמרת את הידע הקשור איתם
  • החתמה אלקטרונית על החוזה מאפשרת קבלת התחייבות הצד השני ללא מאמץ ובאופן מיידי

מחולל פשוט למסמכים/דוחות מורכבים (MS-Word/PDF)

  • יכולת מהפכנית החוסכת זמן ומונעת טעויות, למי שצריך להפיק שוב ושוב מסמכים/דוחות בעלי מבנה דומה אך תוכן משתנה – הצעת מחיר, סיכום טיפול בקריאת שירות, דיווח שעות עבודה לפרויקט, וכו'
  • ההזנה פשוטה, בטפסים אלקטרוניים מתקדמים – מונעת השמטות וטעויות ומאפשרת גם לחסרי נסיון בעריכת מסמכים ליצור מסמכי Word מורכבים בלי לפתוח אותם ב-Word וללא סכנה לשיבוש תוכנם.
  • הכנת מסמכי התבנית פשוטה ואינטואיטיבית – מסמכי Word לכל דבר, בהם צריך רק לשלב "שומרי מקום" טקסטואליים, כמו {{שם_העובד}}
  • הכנת הטפסים האלקטרוניים גם היא פשוטה ואינטואיטיבית – גרירה ומתיחה של שדות, ומתן שמות תואמים לשומרי-המקום שבמסמכך התבנית
  • אפשרות גם ליצירת PDF חסום לעריכה ממסמכי ה-Word שנוצרו במערכת.

דוגמאות לנתונים שניתן לנהל


איסוף מידע מגורמי חוץ

  • פרטי מבקר בכניסה לבניין מאובטח
  • הזמנת שירות
  • אישור הצעת מחיר
  • הגשת תלונה
  • פרטי מועמד לעבודה
  • סקר שביעות רצון
  • הרשמה לאירוע
  • פתיחת קריאת שירות לתחזוקה

דיווחי עובדים

דיווחים פנים-ארגוניים

  • סיכום משמרת
  • מעקב תחזוקה ותיקונים של ציוד עסקי
  • מבקרים בדוכן בתערוכה
  • שעות עבודה לפרויקט
ניהול תפעולי פנימי

  • ניהול הסכמים
  • פריטים מושאלים
  • דיווחים נדרשים לעמידה בתנאי תקינה, רגולציה ו Compliance

ניהול ידע

  • חוזים והתקשרויות
  • הוראות התקנה למערכות לפי גרסה
  • בעיות נפוצות ופתרונן
  • שעות עבודה לפרויקט
  • רכישות שבוצעו, כולל אחריות ופרטי קשר
  • מידע על מתחרים
  • בקשות נפוצות pre-sale ומענים מתאימים
  • בקשות נפוצות post-sale ומענים מתאימים
  • תסריטי שיחה עם לקוחות
  • תהליך קליטת לקוח חדש
  • מדריכי שימוש למערכות עסקיות
  • רשימת לקחים מפרויקטים קודמים

יתרונות עיקריים


שירות ענן בעברית, מיידי, קל לשימוש, מותאם לנייד

גישה מכל מקום ובכל זמן, כולל תצוגה מותאמת לטלפון הנייד

מחיר חודשי מותאם לעסק קטן

מערכת שפותחה מראש עם תמיכה עברית מלאה.


הקמה מהירה; לטכנולוגים – אפשרות ל"עשה זאת בעצמך"!

ממשק אינטואיטיבי להקמה מהירה של כלל מרכיבי המערכת. שכרת מקצוען לביצוע העבודה? תקבל את המערכת בתוך שעות… רוצה להקים בעצמך? בקלות!

  • בניית ה"טפסים" ע"י גרירת שדות, חלוקה לפרקים, בחירת צבעים, יצירת טבלאות…
  • הגדרת "תצוגות" מתחלפות למסך הראשי של כל סוג טופס – בחירת עמודות וקביעת רוחב. פשוט!
  • בנה גם – טבלאות מערכת לשליפת נתונים, תבניות דוח, וכו'…

מגוון יכולות פורצות-דרך לעולם הטפסים האלקטרוניים

  • צריך דוחות ממוסמכים? יש מחולל מסמכים מובנה
  • צריך חתימה אלקטרונית על הדוחות? יש במערכת!
  • נוסחאות ותנאים מאפשרים הוספת חישובים והצגה/הסתרה של חלקים בטפסי הקלט/תצוגה
  • באיסוף מידע חיצוני – קבע אילו נתונים אתה מזין קודם וחסומים לעריכה, מהם שדות החובה, אלו פעולות יכול הנמען לבצע (יצירת מסמכים / חתימה אלקטרונית), וכו'

אודות החתימה שלנו ויתרונותיה


החתימה הדיגיטלית שלנו - מבוססת Comsign

המערכת מספקת לעסקים פתרון מהיר ונגיש לחתימה דיגיטלית על מסמכי PDF, דרך תשתית החתימות של חברת Comsign – שהיא הגורם המאשר (Certificate authority) הגדול בישראל, המוסמך מטעם משרד המשפטים להנפקת חתימות אלקטרוניות מאושרות ברישיון ובפיקוח ממשלתי, על פי חוק חתימה אלקטרונית ותקנותיו.החתימה הדיגיטלית כוללת שילוב של חתימה ויזואלית ותעודה דיגיטלית:

  • חתימה ויזואלית היא פעולת חתימה שמתבצעת על ידי "נמען" אליו נשלחה הבקשה, על מחשב (באמצעות העכבר) או על טלפון נייד (בעזרת האצבע, עם התאמת התצוגה), באמצעות "פאנל חתימה" שמופיע על גבי מסמך ה PDF.
  • תעודה דיגיטלית היא קובץ מוצפן, המצורף למסמך, ומבטיח שהתוכן המקורי של המסמך לא השתנה אחרי החתימה.

יתרונות השימוש במערכת DocsRobot לחתימה האלקטרונית

  • הקמה פשוטה מבוססת WORD: במקום "לעבוד קשה" וללמוד טכניקות וכלים חדשים להגדרת שדות ומיקומי-חתימה – הגדר אותם בתוך מסמכי ה-Word המיועדים לחתימה. פשוט!
  • נוחות וגמישות: המערכת מאפשרת לחותם להוסיף חתימה ויזואלית ("קשקוש") על המסמך בצורה מהירה ומוכרת, בדומה לחתימה ידנית על מסמך פיזי.
  • הגנה על שלמות המסמך: לאחר החתימה, המסמך עובר הצפנה ומצורפת לו תעודה דיגיטלית המאשרת את שלמותו. זה מבטיח שהמסמך שנחתם נשאר ללא שינויים, כך שניתן לסמוך על האותנטיות שלו לאורך כל הדרך.
  • עמידה בתקנים ובחוקים: המערכת משתמשת בתעודות דיגיטליות המאושרות על ידי Comsign, גוף מאשר מוכר בישראל, מה שמבטיח שהמסמכים עומדים בתקנים משפטיים רלוונטיים.
  • שימוש רחב: המערכת מתאימה למגוון רחב של שימושים, כגון חתימה על חוזים, הצעות מחיר, טפסי רישום ומסמכים רשמיים אחרים.

תהליך החתימה - מילוי פרטים בטופס, מיזוג ליצירת מסמך, וחתימה בקשקוש

תהליך החתימה שלנו ייחודי ומהפכני:

  • מילוי הנתונים לפני החתימה מתבצע בטופס-אלקטרוני המציג אותם באופן ברור, כולל אמצעים לבדיקת-נכונות (תאריכון, שליפה מרשימה, שדות חובה וכו'), ולא במפוזר בתוך "ריבועים" שונים במסמך-לחתימה!
  • המערכת מציעה שתי אפשרויות למילוי הנתונים בטופס: על ידי עובד החברה, טרם שליחת בקשת-החתימה, או על ידי החותם עצמו.
  • המסמך נוצר ממיזוג הנתונים שהוזנו לתוך מסמך-תבנית (המערכת מבצעת זאת אוטומטית): אין "ריבועים מוזרים" עם תוכן חתוך או קצר מידי, וניתן לשלב תוכן מתקדם כמו טבלאות בלי לשבש את מראה המסמך!
  • החתימה ב"קשקוש" – עם עכבר מהמחשב או בעזרת האצבע מהטלפון, עם יכולות מתקדמות כמו שמירת חתימה לשימוש חוזר…